Absolute Tracker: サービスとサポート

Hexagonは、Absolute Trackerのユーザーに幅広いサポートサービスを提供しています。ISO認証を受けたラボ、現地のHexagon Precision Centres、さらにはダウンタイムを最小限に抑えるためのオンサイトでの提供など、経験豊富で熟練したエンジニアが対応するアフターサービスのポートフォリオは、市場で最も充実したものとなっております。

• 機器の可用性を確保するためのメンテナンスと保証プラン
• トラブルのない使用と最小限のダウンタイム
• 追加費用なしの優先ホットライン・アクセス

カスタマーケアパッケージ

将来の出費をしっかりと管理し、予期せぬ故障やダウンタイムを最小限に抑えたいユーザーのために、レーザートラッカーユーザーのためのカスタマーケアパッケージをご用意しています。これらのパッケージは、機器を最高の状態に保ち、使用期間を通じて正確な測定結果を得ることができるように設計されています。

カスタマーケアパッケージは、お選びいただくティアによって、次のサービスを含んでいます。

	プラチナ	ゴールド	シルバー	ブロンズ
計画的年次サービス	✔	✔	✔	✔
ハードウェアサポート	✔	✔	✔	✔
年次保守と再認証	✔	✔	✔
遠隔サポート	✔	✔
補修パーツと作業	✔
地元特典のカスタマイズ化	✔	✔	✔	✔

カスタマーケアパッケージのフルレンジのサービス詳細と、登録方法は、お近くのHexagon営業担当にお問い合わせください。

品質保証で生産性を向上

私たちは、レーザートラッカーテクノロジー開発で長年の経験を持ち、技術革新と新旧の課題への新鮮な視点で、市場を進化させてきました。

研究開発経験のそれらの数十年間におよぶ研究開発経験から、私たちはソリューションの品質および信頼度に対する絶対の自信を持っています。このため、私たちのAbsolute Trackerのすべてのトラッカーとセンサーは、標準として24か月の製造保証が付されています。

私たちは、信頼の製品とアフターサービスをご提供しています。 すべてのトラッカーとセンサーに公式Hexagonサービス・チャネルを通じて10年の寿命を保証しています。私たちのテクノロジーは、品質への長期投資を意味します。

ワールドクラスのサービスをローカルサポート

Hexagonの国際的な展開により、世界のどこでも、レーザートラッカーユーザーに包括的な販売後サポートおよびサービスが受けられます。 私たちはソリューションを各地域で提供できることに強い重点を置き、計測機器製造企業の中で最大の専属サービス・チームを設置しています。 メンテナンスと修理、補償と認証、オペレータのトレーニングとソフトウェアの支援など、サービスとサポートに関して私たちはトップリーダーです。



詳細はお近くのAbsolute Trackerサービス・チームにこご連絡いただくか、 お近くのHexagon営業所にお問い合わせください。