Offres de service pour la mesure sur machine-outil

Bénéficiez de services d’assistance rapides, de réparation et de mise à niveau pour vos systèmes et logiciels de mesure sur machines-outils.

Pour garantir un fonctionnement efficace et minimiser les temps d'arrêt des machines, vous avez besoin d'une assistance rapide et fiable sur les systèmes de mesure sur machines-outils. Avec des experts techniques et une gamme complète de pièces de rechange, Hexagon Manufacturing Intelligence offre divers services pour vous aider à faire face à vos problèmes de mesure dans la machine-outil. 

Assistance technique

Nos experts techniques peuvent vous garantir l'assistance la plus rapide pour tout type de problèmes de mesure sur machines-outils, en vous guidant à distance par téléphone, fax ou e-mail. De plus, nous pouvons fournir une assistance sur site, car nos techniciens sont stratégiquement placés pour vous aider quels que soient votre emplacement, votre langue ou votre fuseau horaire. 

Assistance de vente 
Si vous avez des questions ou des demandes concernant l'installation, la mise à niveau ou le dépannage, n'hésitez pas à contacter votre représentant commercial local. Notre équipe expérimentée peut vous assister dans vos besoins en matière de machines-outils et de contrôle et vous aider dans les changements d'applications. 

Pièces de rechange 
De nombreux problèmes de mesure sur machines-outils peuvent être résolus simplement en installant des pièces de rechange directement sur place. Des palpeurs aux stylets, nous avons en stock une gamme complète de pièces facilement disponibles, et notre équipe d'experts assure le remplacement et l'échange rapide de celles-ci. En choisissant des pièces de rechange d'origine, vous garantissez la fiabilité de votre système de mesure. Toutes les pièces de rechange peuvent être commandées par téléphone ou e-mail. 

Contrat de maintenance logicielle
 
Les contrats de maintenance logicielle (SMA) vous permettent de maintenir la valeur de votre investissement dans un logiciel de mesure de machines-outils en vous donnant accès à des mises à jour logicielles, à un support technique et à des formations et ateliers gratuits. Nos experts peuvent également vous aider à relever tous les défis d'application auxquels vous êtes confrontés.  

Services de réparation et de remplacement 
Afin d'assurer le suivi de votre matériel de mesure de machines-outils, nous offrons une gamme de services de réparation et de remplacement: 
  • Service de réparation standard
    Le produit endommagé sera soigneusement examiné par nos experts. Vous recevrez alors un devis de réparation détaillé.. Seules des pièces d'origine sont utilisées, pour garantir la qualité et la fiabilité. Un rapport avec description des dommages peut être fourni sur demande. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du service de réparation, veuillez télécharger le formulaire pdf Service de réparation
  • Service d'échange
    Lorsque vous nous signalez un appareil défectueux, nous vous expédions rapidement un produit équivalent. C'est une alternative économique à l'achat d'un nouveau produit, et une réponse rapide pour réduire le temps d'attente, et permettre  à votre production de continuer en minimisant le temps d'arrêt. Pour en savoir plus sur le fonctionnement du service d’échange, veuillez télécharger le formulaire pdf Service d’échange.
  • Service de remise à niveau
    En échangeant l’appareil défectueux avec un produit plus récent ou de dernière génération, vous pouvez améliorer votre production en utilisant la dernière technologie de pointe.

Formulaire de demande d'échange

Amélioration des processus en cas de dommage – service d'échange