Ingénieur d'applications (CAD)

Service Application, Francia

L’ingénieur d’application & Avant-Ventes assure l’implémentation logiciels et l’accompagnement du client sur les aspects techniques une fois la commande de licence ou service passée et sur l’ensemble de la période durant laquelle le client est sous contrat de maintenance.Il assure les présentations logiciels en accord avec les besoins des prospects.

1. Missions de support Technique
  • Réaliser les formations aux logiciels vendus auprès des clients soit sur notre site soit directement chez le client.
  • Assurer une assistante techniques personnalisée sur site client et répond à l’ensemble des demandes hotline aux clients à distance.
  • Développer les post processeurs et applicatifs spécifiques, réaliser des essais et validation sur les sites clients.
  • Suivre la maintenance des post processeurs et applicatifs spécifiques.
  • Réaliser des fiches d’interventions
  • Analyser et remonter les problèmes, bug, et demandes d’améliorations rencontrées par le client aux équipes produit et R&D.
  • Tester des nouvelles versions en amont de leur sortie. 

2. Missions d'avant-vente :
  • Comprendre et cibler les besoins des clients pour déterminer les applications à mettre en place.
  • Recueillir des informations nécessaires à la réalisation des démonstrations.
  • Préparer les démonstrations et « benches » si nécessaire
  • En binôme avec l’ingénieur commercial, effectuer les démonstrations auprès du client.
  • Assister et réaliser des supports pour le marketing/communication et participer aux salons professionnels.
  • Conseiller et ajuster le cahier des charges avec le client en fonction de son besoin.
  • Déterminer et ajuste le contenu de la formation en fonction du besoin client

Hexagon Manufacturing Intelligence ayuda a fabricantes del sector industrial a desarrollar las tecnologías revolucionarias del presente y los productos que cambiarán la vida del mañana. Como especialista líder de soluciones para la fabricación y metrología, nuestra experiencia en sentir, pensar y actuar, esto es, la recopilación, el análisis y el uso activo de datos de medición, aporta a nuestros clientes la confianza necesaria para incrementar la velocidad de la producción y acelerar la productividad, a la vez que mejoran la calidad de los productos.

Gracias a una red de centros de servicio locales, a plantas de producción y a operaciones comerciales por los cinco continentes, estamos moldeando un cambio inteligente en la fabricación para construir un mundo en el que la calidad impulse la productividad. Para obtener más información, visite HexagonMI.com.

Hexagon Manufacturing Intelligence forma parte de Hexagon (Bolsa de Estocolmo: HEXA B; hexagon.com), un proveedor líder internacional de tecnologías de la información que impulsa mejoras en la calidad y la productividad a través de aplicaciones para empresas geoespaciales e industriales.