Technicien Support

Technical Service and Support, Francia

Job description:
Attached to the Support department, your main missions will be:
  • Improve current training tools for application engineers
  • Establish an evaluation of training for continuous improvement
  • Identify products or solutions to add to our support offer
  • Optimize branch support processes to improve the effectiveness of local support
  • Implement customer support process templates
  • Train application Engineers in Europe, Middle East and Africa
  • Know most of the application software used with measurement arms (Training may be provided).
  • Test application software with our products
  • Conduct tests of new products in development
  • Solve hardware and software problems by replicating tests performed by our service centres
  • Contributes to the effectiveness of the hotline, ensuring that reported cases are resolved as quickly as possible
 
  • Skills sought:
  • Adobe Suite (Photoshop, Indesign) (not mandatory)
  • Microsoft Office Suite
  • Performance analysis of local support services
  • Foreign languages: English - read, spoken, written
  • Communications techniques
  • Project management
  • Specificities of the media and social networks
  • Know the tools for the hotline
Required profile:
  • Real capacities of analysis and synthesis
  • Good command of office tools
  • Excellent relationship
  • Real animator skills, sense of communication
  • Hold a class B driving license

Hexagon Manufacturing Intelligence ayuda a fabricantes del sector industrial a desarrollar las tecnologías revolucionarias del presente y los productos que cambiarán la vida del mañana. Como especialista líder de soluciones para la fabricación y metrología, nuestra experiencia en sentir, pensar y actuar, esto es, la recopilación, el análisis y el uso activo de datos de medición, aporta a nuestros clientes la confianza necesaria para incrementar la velocidad de la producción y acelerar la productividad, a la vez que mejoran la calidad de los productos.

Gracias a una red de centros de servicio locales, a plantas de producción y a operaciones comerciales por los cinco continentes, estamos moldeando un cambio inteligente en la fabricación para construir un mundo en el que la calidad impulse la productividad. Para obtener más información, visite HexagonMI.com.

Hexagon Manufacturing Intelligence forma parte de Hexagon (Bolsa de Estocolmo: HEXA B; hexagon.com), un proveedor líder internacional de tecnologías de la información que impulsa mejoras en la calidad y la productividad a través de aplicaciones para empresas geoespaciales e industriales.