Customer Service Coordinator

Customer Care, Vereinigtes Königreich

Job title: Customer Service Coordinator

VN: 3204

Business Unit: Hexagon Metrology Ltd

Location: Telford

Short description:

In this position your main responsibility will be to develop an excellent customer relationship, updating our suppliers and customers with our current delivery dates for assigned orders placed.  You will process sales and purchase orders ensuring timely delivery of both internal and external customer expectations. Moreover, you will be a real asset to the team as you contribute and influence events to remove roadblocks and to help the team achieve their goals.


Tasks in detail:

 
  • Continuous communication to our customers
  • Review, update and process all customer orders within set timeframes using Servicemax and Microsoft Navision
  • Correct and accurate filing and maintenance of all sales orders and purchase order updates
  • Preparation of export documentation to ensure smooth and timely customs clearance
  • Procurement and expediting of all products required with suppliers
  • Working with various stakeholders across the business and international suppliers in Europe and the US


Requirements:

 
  • Strong background in customer service, purchasing, logistics, or sales administration
  • Experience with MRP/ERP, ideally Microsoft Navision
  • Experience in working with Salesforce
  • Import/Export knowledge as well as experience with invoicing and quotes
  • Strong problem-solving abilities, attention to detail and reliability
  • Strong IT skills with an analytical mind
  • Excellent communication skills, written and spoken



What we offer:

 
  • Permanent contract
  • Competitive salary and bonus scheme
  • Holiday allowance of 25 days holiday plus bank holidays
  • Flexible working hours
  • Development and training opportunities
  • Pension scheme
  • Well-being benefits

Hexagon Manufacturing Intelligence unterstützt die herstellende Industrie bei der Entwicklung der bahnbrechenden Technologien von heute und der revolutionären Produkte von morgen. Als führender Anbieter von mess- und fertigungstechnischen Lösungen haben wir große Erfahrung im Wahrnehmen, Denken und Handeln, d. h. im Erfassen, Analysieren und aktiven Nutzen von Messdaten. Unsere Kunden profitieren von einer höheren Fertigungsgeschwindigkeit, einer schneller wachsenden Produktivität und gleichzeitig steigender Produktqualität.

Mithilfe eines Netzes von lokalen Servicezentren, Fertigungsstätten und Vertriebsniederlassungen auf fünf Kontinenten sorgen wir für einen intelligenten Wandel in der Fertigung und tragen so zu einer Welt bei, wo mehr Produktivität durch mehr Qualität erreicht wird. Weitere Informationen erhalten Sie auf HexagonMI.com.

Hexagon Manufacturing Intelligence ist Teil von Hexagon (Nasdaq Stockholm: HEXA B; hexagon.com), einem weltweit führenden Informationstechnologieanbieter, der für mehr Qualität und Produktivität in georäumlichen und industriellen Unternehmensanwendungen sorgt.