Technischer Support

Mit mehr als 100 Kundendienstzentren weltweit steht Ihnen der technische Support von Hexagon jederzeit zur Verfügung.

Bekanntermaßen ist die Minimierung von Stillstandzeiten der Schlüssel, um die Produktivität bei Messgeräten und -ausrüstung zu maximieren. Aus diesem Grund  ist das kontinuierlich wachsende Hexagon-Supportnetzwerk strategisch günstig ausgelegt. Um in dringenden Fällen kurze Reaktionszeiten zu garantieren, sammeln die Callcenter in den einzelnen Ländern sämtliche Serviceanfragen und koordinieren die Tätigkeit der Techniker vor Ort.

Die Servicemitarbeiter sind entsprechend geschult, dass die fachgerechte Wartung aller Hexagon-Produkte gewährleistet ist. Sie werden von den Konstrukteuren und Herstellern kontinuierlich über die aktuelle Entwicklung aller Messsysteme informiert, von Koordinatenmessgeräten (KMG) über Laser Tracker bis hin zu mobilen Messarmen. Mit diesem umfassenden Know-how lösen die Servicetechniker von Hexagon Ihre Probleme entweder im Rahmen einer Online-Fernunterstützung bzw. Telefonberatung oder Sie erhalten bei Bedarf direkt Unterstützung vor Ort.

Technische Serviceleistungen wie betriebliche Instandhaltung, Reparaturen oder Anpassungen erfordern oft fachliche Kompetenz, Spezialwerkzeuge sowie Originalersatzteile. Auf dieser Grundlage kann Hexagon Ihren Anforderungen gerecht werden und gewährleisten, dass die Funktionalität und Genauigkeit Ihrer Messsysteme vollständig wiederhergestellt wird.