Inside Sales Representative

Sales and Dealer Management, Sao Paulo, Brazil

  

Resumo Funcional

Responsável por iniciar o processo de vendas desde a prospecção, qualificação e identificação de leads/oportunidades, apoiando a Equipe de Vendas no dia a dia, em todas as linhas de produtos.  Responsável por ser proativo em assumir as responsabilidades relacionadas às vendas e auxiliar o time comercial a fecharem oportunidades.  Responsável pela manutenção do SFDC realizando tarefas especializadas, incluindo cotações de produtos, entrada de pedidos, agendamento e coordenação de demos, chamadas e atividades de acompanhamento, garantindo amplitude e a precisão dos dados.  Responsável por atender às necessidades dos clientes e das empresas, garantir resposta rápida às solicitações, trabalhando em estreita colaboração com vários departamentos para garantir resposta e resolução em tempo hábil. O cargo exige participação ativa no desenvolvimento de processos e documentos, ferramentas e melhores práticas simplificando e aprimorando o processo de vendas. As tarefas serão compartilhadas entre as áreas comercial e técnica, para maximizar o uso de todos os recursos do Inside Sales Representative.

 

Deveres e Responsabilidades

 

  • Resposável pelo processo de prospecção, identificação, geração e qualificação de leads/oportunidades para abastecer to time de vendas interno/externo com dados precisos e classificados por linha de produto, mercado e potenciais concorrentes;
  • Realizar tarefas especializadas para vendas, incluindo agendamento SFDC, coordenação de demonstrações, elaborar cotações de produtos através do CPQ/Sistema Próprio, atender às necessidades do cliente, fornecer status de pedido, impulsionar projetos trabalhando com vários departamentos internos, clientes e oportunidades de vendas;
  • Utilizar o conhecimento do produto em todas as linhas de produtos para criar propostas de valor agregado aos clientes
  • Capacidade de trabalhar em todas as linhas de produtos para suportar as necessidades de todos os consultores/representantes de vendas;
  • Obter aprovação e validação técnica/comercial de propostas de vendas entregues ao cliente a partir de demandas do time de vendas
  • Garantir proativamente que vendas externas tenha informações e documentação para próximos compromissos de cada oportunidade;
  • Coordenar e manter os cronogramas de vendas atribuindo tarefas, chamadas e atividades de acompanhamento enquanto trabalha em estreita colaboração com as vendas externas diariamente para garantir horários de agendamento precisos junto aos clientes das visitas programadas;
  • Monitorar as matrizes do SFDC, o engajamento do usuário e a precisão dos dados, identificando áreas de melhoria usando relatórios e dashboards no SFDC
  • Inclusão de dados da conta, contato, notas de oportunidade, documentos e informações no SFDC garantindo precisão e amplitude para suportar a equipe de vendas;
  • Garantir a integridade dos dados realizando a manutenção geral do banco de dados, limpeza de dados, revisão de contas e verificação de precisão no SFDC;
  • Comunicar regularmente informações e dados críticos para o vendedor apropriado e outros membros da equipe, independentemente da oportunidade, escopo, cronograma e contato com o cliente;
  • Receber e revisar ordens de compras com exatidão e amplitude, garantindo que propostas e ordens de compra sejam iguais em teor e valores, conforme negociado com o time comercial e acompanhar/monitorar quaisquer discrepâncias no conteúdo, termos, entrega, garantia de crédito e demais processos junto ao cliente em caso de eventuais discrepâncias;
  • Atender e documentar solicitações e problemas de clientes, garantindo tempo de resposta e resolução problemas rapidamente;
  • Participar de atividades de acompanhamento, como cartas de agradecimento, chamadas e acompanhamento de questões de suporte técnico;
  • Aconselhar e contribuir para o desenvolvimento de processos e melhores práticas para o uso de SFDC;
  • Participar do desenvolvimento de ferramentas e documentação para aumentar a eficiência do processo de vendas;
  • Criar ferramentas específicas de vendas do setor para fornecer documentação e dados para o time de campo e clientes de forma ágil e precisa;
  • Participar de projetos estratégicos de longo prazo;
  • Fornece insumos, documentação e feedback para gerente de vendas internas, gerentes de operações comerciais e engenheiros de vendas conforme necessário;
  • Realizar outras funções relacionadas conforme atribuído
 

Habilidades/habilidades necessárias

 
  • Possuir conhecimento no mercado de software CAD/CAE/CAM (desejável);
  • Fortes habilidades do Microsoft Office, incluindo Outlook, Word, Excel e PowerPoint
  • 2 – 3 anos Experiência SalesForce desejável;
  • Capacidade de estabelecer excelentes relações de trabalho com equipe de vendas interno/externo, clientes, gerenciamento e demais departamentos internos;
  • Excelente comunicação escrita e verbal;
  • Demonstrar eficiência para trabalhar em um ambiente dinâmico e multitarefas;
  • Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e a capacidade de realizar multitarefas;
  • Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
 

Ambiente de Trabalho


O empregado encontrará características do ambiente de trabalho descritas abaixo durante o desempenho das funções essenciais de trabalho e, se solicitado, podem ser feitas acomodações razoáveis para permitir que o funcionário com deficiência realize as funções essenciais do trabalho, sem dificuldades indevidas.
 
  • Ambiente de escritório, com visitas ocasionais ao chão de fábrica;
  • Escritório é limpo, ordenado, devidamente iluminado e ventilado;
  • Os níveis de ruído do escritório são considerados baixos a moderados;
  • Os níveis de ruído de fábrica são considerados moderados;
  • Pode exigir viagens de até 30% do tempo;
  • Trabalho presencial;

Educação e/ou Experiência

Bacharel em Engenharia Mecânica, Produção e áreas correlatas será diferencial, Administração, Marketing, ou disciplina relacionada ou combinação equivalente de educação e experiência de trabalho;
  • 2 – 5 anos de experiência trabalhando com Suporte interno de Vendas, Operações de Vendas ou Administração de Vendas;
  • Experiencia prévia no seguimento de softwares para CAD/CAE/CAM será diferencial;

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