Customer Service Representative

Customer Care, Germany

Standort: Langenbach

Hexagon Manufacturing Intelligence unterstützt die herstellende Industrie bei der Entwicklung der bahnbrechenden Technologien von heute und der revolutionären Produkte von morgen. Das Software-Portfolio von Hexagon Manufacturing Intelligence für Computer-Aided Design und Computer-Aided Manufacturing beinhaltet hochspezialisierte Softwarepakete zur Erstellung, Verwaltung und Optimierung von CNC-Werkzeugwegen bei der Bearbeitung verschiedenster Materialien in unterschiedlichen Branchen und hilft so bei der Entwicklung und Fertigung von Produkten.

Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Langenbach (bei München) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Service Representative (m/w/d)

Als Customer Service Representative sind Sie verantwortlich für den freundlichen und offenen Umgang mit unseren Kunden und für die komplette Abwicklung unserer Kundenbestellungen. Mit engem Kontakt zum Vertrieb betreuen Sie die Aufträge im Raum DACH und stellen sicher, dass Software Lizenzcodes und Lieferscheine an den Kunden übermittelt werden und dass Dienstleistungen ordnungsgemäß abgerechnet werden. Sie koordinieren die erforderlichen Tätigkeiten für die Buchhaltung und übernehmen im Team zu definieren Zeiten unsere Telefonzentrale. Dabei können Sie stets auf Ihre kaufmännischen Kenntnisse zurückgreifen und überzeugen durch Ihre strukturierte Arbeitsweise. Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung in diesen Bereichen mit.

Der/Die Customer Service Representative berichtet an den Back Office Manager.

Ihre Aufgaben:

 
  • Abwicklung von Kundenbestellungen von Auftragserfassung über Lieferschein bis zur Rechnungslegung
  • Selbstständiges Versenden von Wartungsverträgen
  • Kaufmännische Betreuung und Datenpflege über Salesforce und Kundenportal
  • Übernahme der Telefonzentrale zu definierten Zeiten

Ihre Qualifikation:
  • Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Routiniert im Umgang mit MS-Office (Word, Excel, PowerPoint) und modernen Kommunikationsmitteln
  • Teamorientierte sowie freundliche Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Organisationstalent
     
Wir bieten:
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem sehr netten Team
  • Ein abwechslungsreiches und umfassendes Arbeitsumfeld mit Wachstumspotential
  • Motivierte und dynamische Teams in einer offenen Unternehmenskultur

Weitere Informationen:

Wenn Sie sich in einer Hightech-Umgebung wohlfühlen und sich den Herausforderungen bei
Hexagon Manufacturing Intelligence gewachsen fühlen, dann bewerben Sie sich jetzt unter
Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Privacy Notice:

Information you submit as part of your application must be true, accurate, complete and not misleading. You understand that any false or misleading statements or omissions made by you during the application process, including your application and interviews, may be sufficient cause to justify the rejection of your application or, if you have already become an employee, the immediate termination of your employment, subject to due process.

When you provide us with information about any other third party as part of the recruitment process (e.g. referees) then, before providing us with such information, you must inform the relevant individuals that you will disclose their personal data to us and provide a copy of this notice to them.

We will only process your personal data for the specific purpose of processing and managing your application. In particular we process candidates’ personal data to:

  • Undertake recruitment activities, such as determining the suitability of a candidate’s qualifications.
  • Assist us in managing external providers. (e.g. recruitment agencies)
  • Manage our HR records and Update the Hexagon employee database.
  • Reply to an official request from a public or judicial authority with the necessary authorisation.
  • Comply with any legal obligation imposed on Hexagon in relation to its recruitment practice.

It is our policy to retain your details for 12 months during which your candidacy will be assessed against other potential opportunities. Prior to the expiration of that 12 month period you will be notified of the impending deletion and you will be given a choice to remain on our database for a further 12 months. At any time during the recruitment process you can request your data to be deleted from our database. You are always able to apply to any position advertised by Hexagon once more.

For full details of how we process personal data please see our Privacy Policy.

Note: in some countries we are legally obliged to keep your information for a longer period to comply with governmental reporting. In these cases we will be unable to delete your full details from our records.

About Hexagon

Hexagon is a global leader in sensor, software and autonomous solutions. We are putting data to work to boost efficiency, productivity, and quality across industrial, manufacturing, infrastructure, safety, and mobility applications.

Our technologies are shaping urban and production ecosystems to become increasingly connected and autonomous – ensuring a scalable, sustainable future.

Hexagon’s Manufacturing Intelligence division provides solutions that utilise data from design and engineering, production and metrology to make manufacturing smarter.

Learn more about Hexagon (Nasdaq Stockholm: HEXA B) at hexagon.com and follow us @HexagonAB.